Chez Tapesplice, nous garantissons la qualité de nos accessoires de production CMS et votre satisfaction est notre priorité absolue. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons une politique de retour gratuit et sans tracas.
Admissibilité au retour
Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison.
Les produits doivent être inutilisés, dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.
Une preuve d’achat (confirmation de commande ou reçu) est requise.
Processus de retour gratuit
Contactez-nous à [insérez votre e-mail ou le lien du formulaire de contact] avec votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.
Emballez soigneusement les articles et déposez-les au point de livraison le plus proche de chez vous.
Une fois reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement intégral sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Exceptions
Les produits personnalisés ou commandés spécialement ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils arrivent endommagés ou défectueux.
Les retours qui ne répondent pas aux conditions ci-dessus peuvent être soumis à des frais de restockage ou refusés.
Articles endommagés ou défectueux
Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos et une description du problème. Nous la corrigerons sans frais supplémentaires.